Microsoft “New Commerce Experience”: ab März 2024 Änderungen für CSP-Subscriptions in Nonprofit und Academic

Aktualisierung am 02.01.2024: Microsoft hat den Zeitplan angepasst und kommuniziert, dass praktisch alle relevanten Produkte ab März 2024 für Nonprofit-Kunden und Bildungseinrichtungen verfügbar sein werden.

Microsoft führt ab Anfang 2024 grundlegende Änderungen für Nonprofit- und Academic-Kunden im Cloud Solution Provider (CSP) Programm ein. Diese Änderungen unter dem Begriff “New Commerce Experience” (NCE) hatte Microsoft bereits Anfang 2022 für kommerzielle Subscriptions vorgenommen und zieht nun bei Subscriptions für Kunden aus dem gemeinnützigen Bereich und dem Bildungssektor nach.

Microsoft 365, Office 365 und weitere Cloud-Produkte sind zu den vergünstigten Nonprofit- und Academic-Konditionen voraussichtlich ab März 2024 im Rahmen von CSP zu den New Commerce Experience (NCE) Bedingungen verfügbar. Zunächst  laufen diese neuen NCE-Konditionen parallel zu den bisherigen “Legacy”-Konditionen. Ab Mai 2024 können neue Subscriptions ausschließlich in NCE abgeschlossen werden, und ab 1. Juli 2024 ist auch das Renewal bestehender Subscriptions nur noch mit Migration in NCE möglich.

Die wichtigsten Änderungen mit NCE

Die Art und Weise, wie Sie Microsoft Online-Dienste abonnieren, ändert sich mit NCE, da die Optionen zwar umfangreicher, aber nicht mehr so flexibel sind wie von den bisherigen “Legacy”-Bedingungen gewohnt.

• Variableres Angebot: Subscriptions sind künftig nicht nur – wie bisher gewohnt – mit einer Laufzeit von 1 Jahr erhältlich, sondern auch mit 1 Monat Laufzeit. Sie können verschiedene Laufzeiten für ein Produkt kombinieren, beispielsweise Jahresabonnements für feste Mitarbeiter und Monatsabonnements für temporäre Kräfte.
• Automatisches Renewal: Die automatische Wiederverlängerung (“Auto-Renewal”) ist optional, wobei die Subscriptions standardmäßig automatisch verlängert werden – ist dies nicht gewünscht, muss es explizit abweichend bestellt werden bzw. kann von Ihnen selbst jederzeit im Logiway Self-Service Portal geändert werden. Wir empfehlen Ihnen das Auto-Renewal in Kombination mit aktivierter Benachrichtigung zum Renewal-Datum im Self-Service-Portal (Mietlizenzen-Verwaltung) – so stellen Sie sicher, dass die gebuchten Dienste unterbrechungsfrei genutzt werden können, werden aber rechtzeitig daran erinnert, eventuell nötige Anpassungen bei der Lizenzzahl oder -art vorzunehmen.
• Preisaufschlag für kürzere Laufzeit: Die Subscriptions mit monatlicher Laufzeit sind mit einem Preisaufschlag von 20 % versehen, so dass eine Abwägung zwischen Kosten und Flexibilität ratsam ist.
• Verbindliche Festlegung der Laufzeit – mit Preisgarantie: Unabhängig davon, welche Laufzeit Sie wählen – die Laufzeit der Subscription ist verbindlich. Interessant – vor allem mit Blick auf mögliche Preiserhöhungen während der Laufzeit – ist die Garantie des Preises Ihrer Intialbestellung, der für alle Nachbestellungen während der gewählten Laufzeit gilt.
• Kündigung/Storno von Subscriptions: In NCE ist eine Mengenreduzierung bzw. ein komplettes Storno einer Subscription ausschließlich am Ablauf- bzw. Verlängerungsdatum vorgesehen bzw. innerhalb eines Zeitfensters von 168 Stunden nach Bereitstellung. Auch ein “Pausieren” oder “Anhalten” von Subscriptions ist während der Laufzeit nicht möglich. Damit ist die Kündigung oder Verringerung der Lizenzzahl erst zum Renewal möglich. Im Logiway Self-Service können Sie geplante Veränderungen wie das Reduzieren von Mengen vorab verwalten, so dass diese dann zum Renewal-Datum wirksam werden.
  Das bedeutet: Sie sollten CSP-Bestellungen und Auftragsbestätigungen künftig innerhalb der Stornofrist akribisch prüfen und genauestens darauf achten, dass Sie die gewünschten Produkte mit den passenden Ausprägungen und in der korrekten Anzahl bestellen. Falls Sie über mehrere Tenants verfügen, achten Sie bitte auch auf die Wahl des richtigen Tenants und teilen uns den  gewünschten Tenant bitte schriftlich mit.
• Das Upgrade bleibt weiterhin möglich: Während der gewählten Subscription-Laufzeit ist das Upgrade auf ein zulässiges (nicht notwendigerweise höherwertiges) Produkt möglich, z.B. von Office 365 E1 auf E3 oder von Microsoft 365 Business Standard auf Premium. Dabei kann das Upgrade wahlweise für alle oder nur einen Teil der Lizenzen vorgenommen werden. Die Berechnung erfolgt tagesgenau mit der folgenden Abrechnung.
• Ergänzung von Lizenzen durch Add-Ons: Bei der Buchung von Add-Ons wird künftig automatisch geprüft, ob im gewählten Tenant ein geeignetes Basisprodukt in ausreichender Menge vorhanden ist. Die Add-Ons werden als separate Subscriptions gebucht.
• Konsolidierung der Wiederverlängerungs-Termine: Bei der Buchung von neuen Lizenzen können Sie das Laufzeitende optional an das Renewal-Datum bereits bestehender Abonnements anpassen und so alle Ablaufdaten harmonisieren.
• Trial-Lizenzen zum kostenlosen Testen: Microsoft bietet für ausgewählte Produkte auch in Zukunft kostenlose Testlizenzen an, für bis zu 25 User und mit bis zu einem Monat Laufzeit. Neu ist, dass diese Trials zum Ablaufdatum standardmäßig automatisch in kostenpflichtige Jahresabonnements für 25 User umgewandelt werden.
  Unser Service für Sie: Logiway wird bei der Buchung von Testlizenzen die automatische Verlängerung als kostenpflichtiges Jahresabonnement deaktivieren, so dass Sie sich nach Ablauf der Testphase aktiv für die Buchung von kostenpflichtigen Lizenzen entscheiden können.

Stufenweise Einführung für Nonprofit und Academic ab voraussichtlich ab März 2024

Microsoft hat angekündigt, das NCE-Modell für Nonprofit- und Academic-Subscriptions in drei Stufen voraussichtlich von März bis Mai 2024 einzuführen. Dabei wird Microsoft jeweils einen Monat vor Verfügbarkeit kommunizieren, welche Produkte im Folgemonat im NCE-Modell erhältlich sein werden.

Wir informieren Sie an dieser Stelle, sobald hier neue Informationen vorliegen, über die Umstellung der relevanten Produkte.